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售后服务
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  • 产品标签:
    售后服务
  • 产品介绍:
    售后服务是项目服务的重要环节。售后服务的优劣能影响客户的满意程度,是影响企业保持或扩大市场份额的重要因素。售后服务管理包括:产品的安装、调试、技术指导、维修零配件的供应、维修服务、定期维护、定期保养、定期电话回访或上门回访、产品的“三包”(包修、包换、包退)服务等。 中机商圈的“售后管理平台”提供基于专业经验、任务流程管理平台及最新的信息技术结合的售后服务管理系统,提供对售后服务全流程的精细化管理,帮助用户提高服务资源的使用效率,节约运营成本,提升用户体验和满意度,包括客服中心、客户管理、请求管理、备件管理、资源管理、任务管理、财务管理等功能,实现售后服务的全流程、可视化、人物画、自动化和移动化。
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